Adsl kapattırma

Sarampol sormuş:
bugün öğleden sonra adsl kapattırma işlemi için türk telekoma (ttnet kullanıyorum) başvuru yaptım. bu gün içinde kapanıcağını söylediler ama gece yarısı oldu ve ben hala girebiliyorum.
bu durum olağan mıdır? Bu bana maddi bi sorun oluştururmu (ceza ödeme gibi)?
teşekkürler.

Soru Türü: Donanım
İşletim Sistemi: 0
Sistem Özellikleri:
...

İnternet Tarayıcı: Mozilla/5.0 (Windows; U; Windows NT 5.1; tr; rv:1.8.1.13) Gecko/20080311 Firefox/2.0.0.13

Sen başvurunu yaptın ve dilekçeni verdiysen bir sorun olmaz.Sadece hat kapatılıncaya kadar kullandığın adsl tutarı sana daha sonra fatura edilir.Ceza gibi bir durum söz konusu dahi değildir.Şu durumda ttnetin böyle bir şey yapması olanaksızdır.Sonuçta senin başvuru saatin ve tarihin bellidir zaten yarına kalmaz kapatırlar hattı sen merak etme arkadaşım...

AdRaMiTi

Bir söz vardır üzümünü yi Bağını sorma diye Ama illaki benim içime dert düşer öğrenmezsem olmaz diyorsan git kesin olarak öğren TTNET Müşteri hizmetlerinden..

Tel nosu : 444 0 375 :)

TTnet müşteri hizmetleri adam yerine koyup doğru düzgün bir cevap mı veriyor sanki onlarında birşey bildiği yok sallıyorlar ha bire salla babam salla...

Aynen öyle.Yarım saat uğraşıp bağlandığımda adam yerine koyup sallasalar ne güzel olacak.Ama herhangi ceza falan gelmez çünkü kullandığın kadarının ücretini ödersin.

idama kadar yolu var diyorlar. ben olsam hiç acmazdım yazık olcak sana arkaşım.idam olmasa bile müebbet le yırtarsın hadi gene kurtardın ;)

Demekki kapatmamışlar. Kotayı doldursanız kullanmayın hepsi fatura edilecektir.

komik ama gerçek adamları aradığında yada geldiklerinde ilk dedikleri şey modem arızası diyorlar. oradan maaş alıyorlar ama bilgisiz ehliyetsiz kişileri çoğu malesef onların yerine bilgili işin ehli kişilerin olması gerekiyor.

Burada taş atmak istemedim sadece var olan birşeyi söyledim. ama bu tabiki hepsi için geçerli değil. Bazıları hepimizi cebinden çıkarır derecesinde konusunda uzman ama bilende bilmeyende aynı tartıda maalesef

Tabiki her kurumda iyi işini bilen uzmanlarda vardır birşey bildiğini sanan fakat bildiği kendisine yetmeyen iş güzarlarda vardır.

Açıkçası ben bugüne kadar ttnet müşteri hizmetlerinden doğru dürüst br cevap dahi alamadım ve artık aramayı bıraktım.

Yarım saat bağlanabilmek için o iğrenç müziklerini dinliyorum (tını nını nını nı nı nı nı nını nı) ve sonuç sıfır sonuçta tınını nı...

Lanet olsun içimdeki internet sevgisine....

Açıkcası ben şu ana dek adamla 1,2 kez konuşabildim.Yani yine ulaşabilsem iyi ama ben paso telesekreterde kalıyorum.3müş 1miş tıklıyorum sonra yarım saat müzik dinliyorum ama müzikten sonrada öyle...Ama arkadaşım sorununun cevabını buldum eğer bu satırları okuyorsan ne yazıkki hala kapanmadı.Ama okumuyorsan tamamdır işte yani şu an boşuna yazdıımın farkındayım ama okuyorsun sayıyorum :) Çünkü bu sabah çoktan kapanmıştır...

Yok abi malesef hala cevapları okuyabiliyorum

yarın da kesilmezse telefonla arayacağım konuşacağım. tabi tenezzül edip kanlı canlı bi insan evladı cevap verebilirse. Hakaten berbat bir telefon servisleri var.

Hadi ya...

Ben açtırmaya gittiğimde sabah gitmiştim akşam açılmıştı ama kapanmada böyle bir sorunla karşılaşmıssın demek.Ben olsam eğer kotalı hesapsa örneğin ayda
4gb kota ve 1024mb internet gibi..Şu an benim kullandığım internet yani.Vede onlar senden ücreti kullandığın kadar alıcaklar ya.İşte o kullandığın kadar 1 aya yakınsa yani senden bir aylık ücrete yakın miktar alıcaklarsa vede 4gb kotam hala dolmamışsa 2gb'da kalmak gibi.4gb nimetinden sonuna kadar yararlanır 4.00 gbda bırakır 1 aylık ücreti öderim...Neyse daha 10günde falansa salla ne yapcakları blli olmuyo boşuna bir kuruş bile verme onlara... :)

merhaba,

Aslında bu konuya hiç cevap yazmak istemiyordum belki yazdıklarım biraz bilgi verir arkadaşlara diye yazıyorum sadece;

T.C sınırları içinde herhalde 15 milyon adsl abonesi rahat vardır, bireysel ve kurumsal olarak.Ve bu kadar aboneye iki çağrı merkezi bakıyor. Marmara bölgesine İstanbul, geride kalan diğer bölgelere Ankara.

Kaçtane telekom müdürlüğü olduğunu tahmin etmek bile zor. Şimdi sen gidip filanca yersen hat açılımı yada hat kapatımı yapıyorsun.Sonra danışma hattını arıyorsun. Orada telefonu açan kişi sana sadece ona hazır verilen script tadındaki bilgilden ezbere cümle aktarmak zorunda. Örneğin max 24 saat içinde der ve konuyu kapatır. Nedeni ise senin başvuru yaptığın yerdeki personelin çalışma hızını,oranın yoğunluğunu bilmesine imkan yoktur. Çağrı merkezlerine lokasyon lokasyon bilgi gelmez. Senin için bu iş çok elzem ise müracaat ettiğin yeri sıkıştırman gerekir.

Bir konuda haklısınız oradaki personel sorduğunuz her soruya cevap veremez. Bunun sebebi bilgisizlikleride olabilir ama çoğunlukla abone sistemine müdahale etmemeleri,artı diğer gelen birimlerden eksik bilgidir .

Çünkü insanların sorduğu her gereksiz soruya cevap vermek bekleyen insan sayısını arttırır. Ama bizim insanımız ayda 20 ytl verdiği zaman internet dahil herşeyi ister.Adamın bilgisayarına virüs girer arar,komşusundan internete girer şimdi neden giremiyorum diye arar,modemi çeksin diye çatıya kurar yine arar.

Yorum yaparken acımasız olmayın..

aman ha belki parasını isterler :-)

yapmayın arkadaşlar adsl abonesi olduğumdan beri kaç defa aradım her defasında da yardımcı oldular tamam belki biraz bekliyorsunuz ama genede karşılığını alıyorsunuz

al bombanı eline git kardeşim.bak nassl kapatıyorlar bn bi iki sene once gidip saniyesinde kappatırmıştım.ama normal bombba filan olmadan :)

Diyelimki 2-3 aylığına kapattırdık
Tekrar açtırmak istediğimizde kampanyalarından faydalanabilecek miyiz ?

Hemen olmaz da aradan ne kadar geçmeli acaba ?

en az 6 olabilir

valla ben 2 kez aradım ttneti (akşam 8-12 arası) ikisindede şarkının sadece 4 saniyesini dinleyebildim 15dk boyunca tüm ayrıntılarıyla cevapladılar sorularımı

Diyelimki 2-3 aylığına kapattırdık
Tekrar açtırmak istediğimizde kampanyalarından faydalanabilecek miyiz ?

Hemen olmaz da aradan ne kadar geçmeli acaba ?

Kardeş o onlara bağlı yani sen kapattıktan sonra açtırmayı teşvik edecek şekilde yeni kampanyalar gelirse açtırırsın ne olacakki...Herhangi ek ücret falan ödemessin sadece kampanya ne kadara mâl oluyorsa onu ödersin.

Bence de çok fazla zorlamazlar...

yani 6 ay filan gibi, 6 ay çok fazla

Hem 3 boşuna para vermeyelim
hem de kampanyalarından faydalanırız diye düşünüyorum.

Modem ara ara problem çıkarıyor da :)