ADSL Kota Aşım Sorunu

İyi günler arkadaşlar...

15 Temmuz 2010 tarihinde ADSL abonesioldum.01/08/2010 tarihli faturam e-posta kutuma geldi.
Lakin normal posta yoluyla ulaşmadıanlamış değilim.Herneyse aslında sorunum şu;

-NET4 8Mbps'e kadar 4 gb limitli paketkullanıyorum.

-Temmuz ayı ADSL kullanım limitimKota Sorgulama Sayfasında şu şekilde;

Yani gördüğünüz gibi herhangi birkota aşımı söz konusu değil.

Kampanyaya göre ilk 6 ay 15 TL...

Fakat Faturam tamı tamına 42,75 TLgelmiş bulunmakta.

Anlamadığım kısım , kotayı hiçbirşekilde aşmamış olmama rağmen fatura detaylarında 1,87 gb kotaaşımı yapmış olduğum yazıyor... bu da bana ekstradan 13,16 tlfazla ücret demek...

Bunun mantıklı bir açıklaması varmı ?
Eğer TTNET haksızlık yapmışsahukuki yollara başvurmayı düşünüyorum...
Sizce herhangi bir sorun var mı ?

telefon açıp bilgi al bence,yardımcı oluyorlar

Olay şu sanıyorum. İlk faturanız tam bir aya ait olmadığı için, kotanızı da bölmüşler. Yani atıyorum 1 ay için 4 gb limitiniz varsa ve bu fatura size internetiniz açıldıktan 1 hafta sonra gelmişse, dört bölü bir = 1gb'lık bir kota üzerinden değerlendirmişler sizi gibi duruyor. Bence de arayın müşteri hizmetlerini, ama muhtemelen kendilerinin de anlayamayacağı yarım saatlik bir tuhaf anlatım ve ısrar yapacaklar ve tercümesi bu dediğime benzer olacak şeyler söyleyeceklerdir.

evet bende öyle düşünmüştüm , üyeliğim ayın yarısında başladı , yani senin de yaptığın hesaba göre 4 gb / 2 = 2 gb 15 günlük sürede kullanılacak... O zaman hesaplar tutuyor çünkü kota aşımına ve benim kullanımıma göre 1,839 fazladan kullanmış oluyorum.

Bu aslında çok saçma... Fatura tam geliyor , 4 gb hakkım , ama 2 gb hesaplanıp , fazlası aşım ücreti olarak kesiliyor... TTNET'in gerçek yüzü...

Evet dediğiniz gibi. Bende Şubat 13 de abone olmuştum Şubat 15'de aktif olmuştu. Kotayı 4 GB den hesaplanır diye doldurdum :) Ayın 27-28'inde aradım TTNet'i başka bi soru soracaktım laf arasında aklıma geldi onuda sordum. Aynen şunu dedi "Aboneliğiniz ayın ortasında başladığı için bu ayki kotanız normal kotanın yarısı yani Şubat ayı kotanız 2 GB" dedi. Sizinkide aynı bu. Faturaların ayın 1'nde vermek için sıra kaydırıyorlar.

Bu gerçekten haksız bir durum. Daha ilk aydan giydirmeye başladı bize TTNET , hadi hayırlısı...

:)) Prensipleri bu "sokmak' :)

Telefon Faturası Adsl ' den farklı mı geliyor ? Elime halen Telefon faturası geçmedi , gerçi telefon hattını da ADSL ile bağlatmıştım ve hiçbir görüşme yapmadım daha :). İnternetten sorgulama yaptığımda herhangi bir borcunuz bulunmamaktadır diyor.?

Ayrı fatura olarak geliyor.

Anladım , teşekkürler :)