Öncelikle bilgisayarında virüs ve spy taraması yapmalısın.Sorun çözülmezse Başlat > Çalıştırı aç msconfig yaz enter'a bas, sistem yapılandırma yardımcı programı açılacaktır Başlangıç sekmesinde antivirüsün hariç diğer programların önündeki işareti kaldır, Uygula Tamam yaparak kapat, Bilgisayarını yeniden başlatmak istiyormusun sorusuna evet dşyerek devam et.
Ya da;
Arkadaşım Başlat/çalıştır/msconfig yazın ve enter layın.Karşınıza çıkan pencereden başlangıç sekmesine gelin.Oradan temp2 yazanın başındaki işareti kaldırın.Aynı zamanda orada temp2 nin nerede olduğu yazar.bilgisayarı yeniden başlatın ve o dosyayı bulunduğu yerden silin.
Büyük bi ihtimal sisteminizde virüs var. Yine düzelmese format atarak çözebilirsiniz sorunu.
Ama mutlaka iyi bir virüs ve spyware taraması yapın.