Antivirüs proğramınız nedir bilmiyorum ,fakat ilk önce yapmanız gereken antivirüsü devre dışı bırakıp bilgisayarım<proğram ekle kaldırdan kaldır seçeneğinden kaldırabilirsiniz.Genelde saatin oradaki antivirüsün simgesine sağ tıklayıp disable yada çıkış ,devre dışı bırak gibi seçeneklerden kapatılabilir.Yada ctrl+alt+delete den (görev yöneticisi) işlemlerden antivirüsün .exe sine tıklanıp işlemi sonlardır seçin.Kalkmazsa proğram kaldırma araçlarıyla kaldırın örneğin,"your uninstaller", "cclenaer" ,glary utilities bunlardan biriyle kaldırabilirsiniz.Daha sonra bilgisayarım proğram files tada o kaldırılan virüs proğramı kalmışsa onuda silin.Silinmesse unlocker ile deneyin.Masaüstündeki simgesine sağ tıklayıp sil seçin.