Merhaba arkadaşlar.Size başıma gelen olayı sizlerle paylaşmak istiyorum.Burdaki amacım bir kötü niyet olmayıp tamamen siz kullanıcıları bilgilendirmek yönündedir.
Ben estore mağazasından 31/01/2008 tarihinde sony ericsson cep telefonu siparişi verdim.Telefon bana 02/02/2008 tarihinde elime ulaştı.Telefonu geldiği gün şarj ettikden sonra telefonun ekranının çalışmadığını farkettim.Telefonu hafta sonu olması nedeniyle pazartesi günü estore mağazasınıda arayarak kargoyu yolladım.Kargo ellerine 05/02/2008 tarihinde ulaştı.Yani anlayacağınız ürün ayıplıydı.Buna rağmen ben 1 hafta içinde gelmesini bekliyordum fakat umduğumu bulamadım.Estore mağazasını herhafta arayarak telefonun durumunu sordum.Bana verilen cevap ise ürünün arağım günün haftası içinde yollanacağını, kvk dan telefonun değişimi için onay beklendiğini söylediler.Fakat bugün 08/03/2008 tarihine geldik.Telefon ortalıkda yok ve anlacağınız telefon kayıp.Bugün telefonun 2. taksitini ödedim fakat hala mağdurum
.Siz siz olun bu müşteri düşmanı mağazalardan alışveriş yapmayın.Saygılar...
ESTORE Mağazasının Müşteriye verdiği değer ?
benim de basima benzer olaylar geldi. siparisim 1.5-2 hafta sonra elime ulasmisti. bu mavibilgisayar da oldu. seninki de cok feci olmus. gecmis olsun.
kaymakamliga gidip( hukumet konagi yada hukumet binasi da denilir) tuketici hakem heyetine basvur. bak nasil isin hallediliyor. varsa yanina elindeki ilgili faturalari, kredi karti ekstrelerini fotokopileriyle birlikte al.
Pazartesi artık son durumu soracam.Hala yollamamışlarsa Tüketici hakem heyetine başvuracam.
Sonunda dün telefon elime ulaştı arkadaşlar.Geçde olsa geldi ve tüketici hakem heyetine gitmeme gerek kalmadı. :) Şunu öğrendim netten laptop ve telefon gibi cihazları almamak gerekiyormuş...
gecmis olsun. sonunda cozulmus olay.
ben simdiye kadar bu tarz elektronik cihalarlari sanal magazalardan aldim ve sorun yasamadim. bundan sonra www.hepsiburada.com a takilirsin
Sağol Egemen.Bende şimdiye kadar bütün elektronik cihazlarımı internetten alıyordum.Hepsiburadadanda alışveriş yaptım ve diğer sanal mağazalardanda ve şimdiye kadar hiçbir sorun yaşamamıştım.İlk defa başıma geliyor böyle bir olay.Neyse atlattık sonuçda.Temennimiz bu gibi olayların artık yaşanmamasıdır.
www.weblebi.com Ben de burdan alisveris yapmistim gayet memnundum.Hatta az once bi bayan arayıp artık telefondan direk siparis verebilecegimi soyledi bence cok hos bi olay.Musteri hizmetleri 10dk gecmeden e-postalarıma cevap vermislerdi.Bu da aklinin bi kenarında kalsın :)
Weblebi guzel bır sıte bende ordan arkadaşıma sistem toplamıştım ve 2 gun ıcınde geldı... Hepsıburada.com'da gayet guzel. Yanlız Tio.com'dan bır sey almayın ben external HDD istedim 1,5 haftada anca geldı..
www.hepsiburada.com bence en iisi en güweniliri we ne ararsan bulablion
evet hepsiburada cok iyi, bir de tedarik sureci kisa surse
. cuma bir urun aliyorum hafta sonu da girince carsamba-persembe elime ulasiyor...
ama ellerinde o urun varsa aninda gonderiyorlar. ertesi gun elinize ulasiyor.