Garanti Kapsamında Değişim Süresi ?

bilgisayarım bios update hatasından servise götürdüm 30 iş günü sonunda bana değişim olacağını söylediler. 10 iş günü geçti bilgisayardan hala haber yok. Bilgisayarı aldığım yerdeki (darty) servis bana ist'ki HP Servisin bilgisayarın gelmesini beklediklerini söylediler. Bu bekleme süresi var mı acaba varsa kaç gün ve ben ne yapabilirim.(bir arkadaşımın bilg değişime gidecekti ama 2 aydır bekliyor bilgisayarını)
Şimdiden ilgilenen herkese tşk

Arkadaşım sana 30 gün içinde vermeliler. 30 beklemelisin. 

Ama eğer 30 günü 1dk bile geçerse git yeni pc iste. Vermezlerse Tüketici hakları derneğine Dilekçe yaz...

yanlız 30 iş günü 6 hafta yapıyor bu süre dolduğunda servis sana değişim belges,i vermek zorunda sende bu değişim belgesi ile aldığın yere gidip fatura tutarının iadesini veya eşdeğer bir bilgisayarla değişimini talep edebilirsin olurda bu bizim sorununmuz değil şuraya git buraya git derlerse kanunen üreticisinin,ithalatçısının,servisinin,stıcısının bu durumda müteselslen sorumlu olduğunu hatırlat.Yani bu saydığım kişilerin hepsi borcun tamamından sorıumludur hukuken ben sadece sattım beni belli bir miktarı ilgilendirir diyemezler sorun çıkarmaya devam ederlerse tüketici mahkemesine başvur kısa sürede sonuç alır ve icra yoluyla alacağını tahsil edersin.tüketici mahkemesi her ilde yok olmayan illerde asliye hukuk mahkemeleri bakıyor ve hiçbir masrafı yok

Alıntı: nonpasaran  

yanlız 30 iş günü 6 hafta yapıyor bu süre dolduğunda servis sana değişim belges,i vermek zorunda sende bu değişim belgesi ile aldığın yere gidip fatura tutarının iadesini veya eşdeğer bir bilgisayarla değişimini talep edebilirsin olurda bu bizim sorununmuz değil şuraya git buraya git derlerse kanunen üreticisinin,ithalatçısının,servisinin,stıcısının bu durumda müteselslen sorumlu olduğunu hatırlat.Yani bu saydığım kişilerin hepsi borcun tamamından sorıumludur hukuken ben sadece sattım beni belli bir miktarı ilgilendirir diyemezler sorun çıkarmaya devam ederlerse tüketici mahkemesine başvur kısa sürede sonuç alır ve icra yoluyla alacağını tahsil edersin.tüketici mahkemesi her ilde yok olmayan illerde asliye hukuk mahkemeleri bakıyor ve hiçbir masrafı

dostum malum bayram tatili ve heryer kapalı kargolarda çalışmıyor bayramdan sonra gönderirler mutlaka

Teşekkürler