jpg gösterim sorunu

www.hepsiburada.com dan starcom em871rb model bir mp3 player aldım özelliklerinde 5120*3840 çözünürlüğe kadar jpg gösterebileceği yazıyor
ama gösteremiyor karışık kuruşuk çizgili mizgili karga burgu gösteriyor yani resim demeye şahit lazım
kullanım kitapçığında resimlerinizi acdsee programının dönüştürücüsünden bit değeri 65 progrosive olmayacak optimize human codes olmayacak component sample yuv122 smooting 0 olacak diyor
aynısını yapıyorum yine aynı görüntü sorunları
teknik servisine sordum küçük dosyalar at dedi
300 pixelden den küçük dosyalar attım yine aynı yine aynı

benim derdime deva olabilecek biri var mı?

büyük resmi ekrana sığdırmak için sağdan soldan basıyordur da ondan kargacık burgacık görünüyordur.
Bence ekran boyutunu öğrenin buna orantılı olan resimleri deneyin.
Mesela ekran boyutu 240x176 ise siz bunda 2400x1760 bir resim görüntüleyebilirsiniz.
Bu orantı küçüle küçüle veya büyüye büyüye gider.
Bu orantı enden ya da boydan bozulduğunda resim basılacaktır.
 
Ayrıca yakınlaştırma özelliği varsa yakınlaştırarak resmin netliğini kontrol ediniz
 

640*480 le denedim
320*240 la denedim
olmuyor

teknik servisine götürdüm firmware update yaptılar yani yazılımını yükselttiler sorun düzeldi şimdi jpg gösterebiliyor