klavyede alttire(_) koyamıoyorum

hep sorun hep sorun sormuş:
arkadşlar kolay gelsin. bnde iki tane klavye var biri Q biri F. F klavyeye alışmak zor ama Q klavyeyi takınca yeniden başlatıyorum bilgisayarı herşey normal ama gel gelelim hiç bir şekilde @ işareti ve _ işareti koyamıyorum geri bütün fonksiyonlar sağlam. aranızda bunu çözebilicek var mı acil yardım

Soru Türü: Donanım
İşletim Sistemi: Windows XP
Sistem Özellikleri:
xp
80 gb hdd
1 gb ram

İnternet Tarayıcı: Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1)

arkadasım başlat tan denetim masasına gır orda tarıh saat dil ve bölgesel secenekler gır orda bolge ve dıl seceneklerıne gır dıller i sec orda ayrıntılar yazar ona bas acılan sayfada q ve f seceneklerı var  varsayılanı q yap buyuk ıhtımal f gozukuyordur eger q yoksa altta ekleden q yu ekle sonra varsıyalanda tekrar bak gözukecektır uygula de ve pcyı yenıden başlat