kurtarma ortamı hatası acil !

merhaba iyi günler dizüstü bilgisayar aldım Windows 8.1 yüklü idi Windows 10 güncellemesi ile Windows 10 a yükselttim fakat virüs girdi recovery den format attım fakat daha sonra recovery de gördümki kurtarma ortamı bulunamadı diyor ne yapmam gerek dizüstü bilgisayarı alırken cd de vermediler elimde orijinal bir yazilim cd side yok birdaha format atarken nasıl atabilirim ?

keşke formatlamadan önce windowsu sıfırla seçeneğini deneseydiniz. eğer windows tamamen gittiyse, tekrar baştan windows 8.1 kurup , win 10 a güncellemeniz gerekir.  bilgisayarınızın üzerindeki etikette lisans anahtarı varsa, aynı windowsa (windows 8.1 pro gib..) ait iso dosyası indirip, indirdiğiniz Cd ile   o lisans anahtarını kullanarak windows 8.1i yeniden kurabilirsiniz. Sonra Tekrar windows10'a güncelleyebilirsiniz. Yada laptop üreticisi sitesinden araştırıp Recovery CD olabiilir, onu kullanarak yeniden win8.1 geri getirebilirsiniz.