laptop kapanmıyor

arkadaşlar yeni bir asus marka laptop aldım sorun veriyo. laptopu kapatıyom kapanmıyo sadece ekran gidiyo ama güç göstergesi yanıyo ve fan da çaloşıyo. kapatamak için power düğmesine basılı tutuyom. kapatmak için ne yapmalıyım bir fikrin olan yardım ederse sevinirim şimdiden saolun. vista yüklü