Merhaba,
Şu anda Samsung Galaxy M20 (SM-205F/DS) cihazı kullanmaktayım. Cihaz Hindistan üretimi fakat ben Türkiye'den distribütör garantili olarak aldım. Hattımın VoLTE ve WiFi Arama arama özellikleri açık fakat bu özellikler M20 cihazımda görünmemektedir. Hattımı farklı bir cihaza taktığımda bu özellikleri kullanıyorum, telefonuma farklı bir hat taktığımda ise yine bu özellikler aktif olmamaktadır. Bu konuyla ilgili Samsung çağrı merkezi ve Samsung Members uygulaması aracılıyla iletişime geçtim. Beni Samsung Servis Merkezine yönlendirdiler, servis merkezi de cihaz yurt dışından gelen bir cihaz olduğu için ilgilenemediklerini söylemekteler. Cihaza defalarca hard ve normal formatlar atıldı ama sonuç değişmemektedir. Bazen format sonrası bildirim panelinde 5 sn görünüp daha sonra kaybolmaktadır. Yaklaşık 1 yıldır Samsung ile bu problemi çözemiyoruz, sürekli bir yerlere yönlendiriyorlar veya operatörümle görüşmemi istiyorlar. Bu konuda bilgisi ve çözüm önerisi olan var mıdır? Şimdiden herkese teşekkürler.
