mouse sorunu? com1 com2 portlarını göremiyorum

tak kullan usb mouseum çalışamıyor.biraz araştırdıktan sonra sorunun bilgisayarım-aygıt yöneticisi-bağlantı noktalarındaki com1 ve com2 portlarının olmamasından kaynaklandığını anladım. sadece com4(bluetooth şeysi var).
usb girişlerim sağlam kamera ve bellekler çalışıo sadece mouse çalışmıyor(ışığı yanıyor takınca)
acaba com1 ve com2 den kaynaklanan bir hata mı var?

hp dv5000 xp pro kullanıyorum bios kısıtlı

1)anakartın driver ini yüklü değilse yeniden kur,eğer yüklüyse yeni sürümünü araştır.
2)aygıt yönetcisi açıkken ve mouse kasaya baglıyken üst menülerde, tak ve kullan donanımlar seçeneğine basarak tak ve kullan aygıtları taratırsın.
3)Com portlarına diğer bir aygıt baglayarak çalışıp çalışmadığını test edersin.

mouse kablolu . mouse taktığım zaman ne bi ses çıkıo ne de yeni donanım bulundu yazısı gelio.

bir kaç yerde bazı mouseların com1 com2 aracılığı ile kullanıldğını okudum.

önceden çalışıo yeni yüklediğim birşey engelliyor olabilir mi?

hp dv5123 için anakart driveri bulamadım chipset dedikleri oluyor mu?