Şu öğrenciye bir yardım eli

Merhaba,

öncelikle umarım doğru başlığa yazıyorumdur.

Ben yurtdışında Erasmus yapan bir öğrenciyim. Bu okulun projesidir, ödevidir çok olunca bana bir bilgisayar lazım oldu paramı denkleştirip orta halli, günlük işlerimi ve ödevlerimi halledebileceğim bir Asus bilgisayar aldım. 

Bugün aldığımın 10. Günü ve hiçbir program cevap vermiyor ve donuyor. Fareyi ekranda oynatabiliyorum ama hiçbir şeye tıklamama izin vermiyor verirse de birkaç saniye içinde daha da kötü oluyor. 

Ben bilgisayardan zerre anlamayan bir arkadaşınızım. Edeceğiniz her türlü yardıma ihtiyacım var. Media market e geri mi götüreyim ne yapayım bilmiyorum. Lütfen yardım edin ??

Merhaba aldğınız ürünün ürünün tam modeli nedir kutu üzerinde işlemci ram vs yazar ekran lartı dahil.

bir diğer konu ise kullandığınız programlar nelerdir

Aldığınız ilk gün bir sorun yaşamadıysanız ve bu şimdiler de çıkmış bir sorunsa şunu sormak gerek ne olduda bu olmaya başladı örneğin bir program mı yüklediniz ?