Site Adı: www.cryptosam.com
TTNET yazısı hakkında hemen yorum yapmak için tıklayın
Alt bölümde yaşadıklarım 1 buçuk aylık bir sürede yaşadıklarımın sadece özetidir. Bu süreçte TTNET ekibinin işini hakkıyla yapmamasından vatandaşın uğradığı maddi kayıtpları alt bölümde görebilirsiniz.
Sıfır modem için 219 TL
1 Defa elektrik konusunda uzman çağrılması
1 defa hem elektrik hem de telekom konusunda uzmanın aynı anda çağrılması ve bina içi ankastreden ölçüm.
Ben neden bu masrafları yaptım. Sıkıntı bende değil şimdi bu tutarları kim karşılayacak?
Ben işte mağduriyetimi belirtmek için, bunları başka kişilerin yaşamaması için bu yazıyı yazdım. Kesinlikle karalama, argo tabirlere yer vermedim. Sadece yaşadıklarımı anlattım. Abartmadım. Tüm yapılan işlemlerin fotoğrafları, harcanan tutarların faturaları elimde mevcuttur. Şikayetim 1 buçuk aylık süreçte halen giderilmedi.
TTNET Adsl internet internet hattımı yıllardır kullanıyorum. 8 Mbit komple limitsiz paket kullanıp uzun süre sorunsuz kullandığım zamanlar da oldu, sıkıntı yaşadığın zamanlarda. Alt bölümde yer alan mağduriyetim son zamanlarda yaşadığım internet sıkıntıma ait sorunlar. Umarım kısa süre içinde çözüme ulaşabilirim. Haftalardır süren bu sıkıntı artık iyice canımı sıktı.
Bloguma yazı girerken TTnet ADSL 8 Mbit NETLİMİTSİZ hattı kullanıyorum. TTNET' in bu paketinde 50 Gb' ye kadar 8 mbit' e kadar hız kullanımı var. 50 Gb adil kullanım kotası aşıldığında ise hız limiti 3 Mbit olarak sabitleniyor. Bu zamana kadar ortalama hızım 6.96 Mbit civarlarındaydı. Bundan yaklaşık 1 buçuk ay öncesi başlayan sıkıntılarla internet hattım çoğu zaman 0.5 ile 1 Mbit arasında değişkenlik gösterdi. (Güncelleme: An itibarı ile hattımı VDSL Hipernet 35 Mbit' e aktarttım. Portum değişince düzelebilir dediler ve çözülmedi.)
TTNET ile neler yaşadım
TTNET kullandığım bir buçuk aylık süreçte toplam 4-5 defa 4440375 Ttnet Müşteri Hizmetleri numarasına açılıp kapatılmış Ttnet destek bildirimim olmasına rağmen hiç birinde problemim kalıcı olarak giderilemedi. Anlık olarak Ttnet hız problemi giderildi 24 saat sonra tekrar bozuldu. Kısaca şu son zamanlarda bloguma içerik giremememin en büyük nedenlerinden birisi bu. Bunun yanısıra kardeşim uzaktan eğitim ile KPSS' ye hazırlanıyor. Bu sıkıntı nedeniyle kardeşim sürekli bağlantı sorunlarıyla uğraşmaktan derslere konsantre olamaz oldu. Bende onun dersi olan saatlerde resmen işi gücü bırakıp dersin bitmesini bekliyorum.
TTNET Müşteri Hizmetleri Şikayetim
Ayrıca şunuda belirtmeden geçmek istemiyorum. 4440375 TTNET Müşteri Hizmetlerini ortalama olarak her aradığımızda Müşteri Temsilcisi şu an alt yapı çalışmamız var size destek veremiyoruz gibi ibareyle bizi karşıladı. Kısaca sayısal loto oynar gibi sistemi çalışan TTNET Müşteri Temsilcisi tutturmaya çalıştık. Bitmek tükenmek bilmeyen altyapı çalışmaları, ilgisiz müşteri destek departmanı yüzünden internetten şu bir kaç ayda nefret ettim diyebilirim. Bu durum beni hem maddi hemde manevi olarak çok yıprattı. Bldiğiniz üzere farklı Firmalara, kendi sitelerime Seo çalışmaları yapmaktayım. Bu gibi yaşadığım şikayetleri dile getirmek adına da sitemde Şikayetler diye bir kategori açmaya karar verdim. Bu *TTNET yazısı zannımca sizlerle paylaştığım en ciddi yazı oldu. Ama belirtmeden de edemedim.