Tüketici Hakları...

Arkadaşlar ben BENQ T-60 bi cep telefonu aldım 2.5 yıl önce...

Gayet iyi çalışıordu ve memnundum. Garantisini dolmasına 2 ay kala şebeke problemi oldu ve 2 ay garatide kaldı... Sonra telefon geri geldi. 240tl lik telefon için 300 tl anakart değişim ücreti istediler ve telefonu bozup geri yolladılar(şimdi açılmıyor bile). Bende gittim hakem heyetine şikayet ettim ve belgeleride verdim. En geç bir hafta içinde karar verip bana bildirmesi gereken hakem heyeti 4 ay sonra karar verdi ama sonuç olumsuzmuş !!! Bende kızdım şimdi tüketici hakları mahkemesine gitmek istiyorum... Ama aklıma takılan şunlar var yardımcı olursanız sevinirim...

1) Şimdi ben dava açarım ama süreç uzarsa diye çekingem var... Yani herşeyin yavaş olduğu ülkemizde bi telefon için aylarca mahkemelerde uğraşmak istemiyorum... Ne kadar sürer sizce??

2) Bu dava için ücret ödemem gerekir mi?? Bana kalsa ben sırf onlar kaybetsinler diye her türlü masrafa girerim ama öğrenciyim babama bakıyorum malum... Masraf çıkarsa birde babamla tartışmak istemiyorum...

3) Başka bi çözüm yolu var mı bu işin??

Öncelik geçmiş olsun :)
Davanın ne kadar sürecegini ve sizin dava için ne kadar ücret ödüyeceksiniz veya ödemelisiniz bir fikrim yok ama genede haklarınızı sonuna kadar kullanmanızdan yanayım.
Ve burası Türkiye neyin ne olacagı hiç belli olmaz. :)

Evet bu ülkede işler belli olmaz ama bi bilen vardır heralde... Bakalım bi yardım bulursam iyi olacak...

Bir bilgisi ola arkadaş yok mu?

bizim bölüm öğretmeni bu konuda uzman, haklarını arama konusunda, pazartesi günü dersimiz var sorarım öğretmene ama insanın ne kadar zoruna gidiyor bilirim ben yardımcı olmak isterdim ama bu konular hakkında hiçbir bilgiye sahip değilim inşallah hakkını alırsın yaptıkları yanlarına kalmaz

Alıntı: Selahattin Yıldırım  

bizim bölüm öğretmeni bu konuda uzman, haklarını arama konusunda, pazartesi günü dersimiz var sorarım öğretmene ama insanın ne kadar zoruna gidiyor bilirim ben yardımcı olmak isterdim ama bu konular hakkında hiçbir bilgiye sahip değilim inşallah hakkını alırsın yaptıkları yanlarına

Yani yazın çalıştım o paralarla aldım telefonu. Şimdi bu insanların sorumsuzluğu yüzünden güme gitsin istemiyorum. Valla kardeş yardımcı olursan çok sevinirim yani.

Alıntı: erdem552  

Evet bu ülkede işler belli olmaz ama bi bilen vardır heralde... Bakalım bi yardım bulursam iyi olacak...

İnşallah hak yerini bulur kardeşim :) Allah kolaylık versin.

Hocam öğrenmenle konuştum,kaymakamlık hakem heyetine başvur dedi,15-20 günde bir toplanıp karar alıyolarmış,herhangi bir kaymakamlık olabilirmiş,garanti belgesinin fotokopisi ile gitsen yeterliymiş ama anladığım kadarıyla sende zaten hakem heyetine başvurmuşsun aynı şey mi yani

Evet aynı şey... Ama aradan 4 ay geçmişti. Haksız çıktım. İtiraz edebilir miyim bu duruma dedim mahkemeye gitmen gerek dedi. Bende ücret ödemem gererkir mi dedim dava başladığı anda rahat 300tl gider dedi. Kaldı tabi bu iş yanlarına. Ben çalışıyor olsam gelirim olsa mahkemeye giderdim ama öğrenciyim böyle bir şansım yok...

yapma yaa way alçaklar ben yinede konuşurum öğretmenle pazartesi bakalım belki yapabileceğin birşey olur inşallah haklı çıkarsın

Alıntı: Selahattin Yıldırım  

yapma yaa way alçaklar ben yinede konuşurum öğretmenle pazartesi bakalım belki yapabileceğin birşey olur inşallah haklı çıkarsı

Sağol kardeş :))

Alıntı: erdem552  

Evet aynı şey... Ama aradan 4 ay geçmişti. Haksız çıktım. İtiraz edebilir miyim bu duruma dedim mahkemeye gitmen gerek dedi. Bende ücret ödemem gererkir mi dedim dava başladığı anda rahat 300tl gider dedi. Kaldı tabi bu iş yanlarına. Ben çalışıyor olsam gelirim olsa mahkemeye giderdim ama öğrenciyim böyle bir şansım yok...

Arkadaşım baro'denilen bi kurum var bu ülke'de başvur mağdur edildiğini söyle orda baro başkanlığına sana devlet ücretsiz avukat verir..
Sonrasında zaten avukat adli süreci başlatır..
100 tl falan verirsin pul parası vs dava başlarken,ama kazanırsan kazanırsın büyük ihtimal bu sefer tazminat açma yetkisi geçiyor eline..
Şahsen dava açtım aracıma kar lastiği aldım lastikte fabrikasyon yıprak çıktı bende dava ettim lastik incelemeye gitti dava açma sebebimde şu..
İnsan canını riske atma mağdur etme
Son duruşma kaldı 20 gün sonra söke söke alacam hakkımı yok öyle yıprak lastiği bana satıp parayı almak suçlular cezasını çekecek...
SAKIN SUSMA DAVANDA ÇÜNKÜ HAKSIZLIK KARŞISINDA SESİNİ ÇIKARTMAZSAN HAKSIZLIĞA UĞRAYAN SEN OLURSUN...
Ben dava açarken 180 tl verdim avukat benim kendi avukatım sürekli adli vakalarda tuttuğum avukat (baro avukatı olsa ücret vermeyeceğim ama şahsi avukat)
Bi 220 vurayım arabaya dedim  gidiyoz yolda yıprak lastiğin üzerine allahtan araçta otomatik lastik hava kontrol sistemi var anladık lastiğin hava kaçırdığını yoksa ''Allah korusun''

Sana tavsiyem öğrenciyim demişsin (anlıyorum maddi yönden sıkıntıdasın ama araştırırsan göreceksinki devletin bir çok kurumu sana ve senin gibi durumda olanlara yardımcı olmak için hizmet veriyor )öğrencide olsan ''HAKKINI ARA''
Şahsen elektronik mağaza var burda ordan aldığım üründe sıkıntı çıktı 3 defa mahkeme'ye gittim 3 mahkeme düştü yani kaybettim ama durmadım bir üst mahkemeye itiraz ettim 4.mahkemeyi açtım ve kazandım :)) o mahkemeyi... sorunlu ürünün sıfırını beş kuruş ödemeden aldım 700 tl masrafım oldu şuan ürünün sıfırı 2.400 tl
Çareler tükenmez sen yeterki hakkını ara eğer 4. mahkemede düşeydi AİHM ye gidecektim :D

öğretmenle konuştum erdem,haksız çıktığın için yapabileceğin birşey olmadığını söyledi,ama haklı çıksaydın elindeki belgelerle mahkemeye gidip hakkını her türlü alırdın dedi ben de üzüldüm kardeşim şimdi, hakkında hayırlısı

Alıntı: kesko  

Sana tavsiyem öğrenciyim demişsin (anlıyorum maddi yönden sıkıntıdasın ama araştırırsan göreceksinki devletin bir çok kurumu sana ve senin gibi durumda olanlara yardımcı olmak için hizmet veriyor )öğrencide olsan ''HAKKINI ARA''
Şahsen elektronik mağaza var burda ordan aldığım üründe sıkıntı çıktı 3 defa mahkeme'ye gittim 3 mahkeme düştü yani kaybettim ama durmadım bir üst mahkemeye itiraz ettim 4.mahkemeyi açtım ve kazandım :)) o mahkemeyi... sorunlu ürünün sıfırını beş kuruş ödemeden aldım 700 tl masrafım oldu şuan ürünün sıfırı 2.400 tl
Çareler tükenmez sen yeterki hakkını ara eğer 4. mahkemede düşeydi AİHM ye gidecektim :

Kardeş iyi yapmışsın. Dediğim gibi eğer benim gelirim olsaydı hiç umrumda değil uğraşırdım. 240 tl telefon ama sırf onalr kaybetsin diye uğraşır dururdum para umrumda değil ama... Öğrenciyim ve babam bunu için uğraşmaz...

Selahattin kardeş sende sağol :)