Win32 Guided tour app. ve siyah ekran sorunu!!!

Merhaba,
Ben windows 7 kullanıcısıyım, yaklaşık olarak 1 haftadır bilgisayarımda anlayamadığım ve çözemediğim bir sorun var. Bilgisayarım normal şekilde açılıyor; lütfen bekleyiniz! ünleminde olağandan daha fazla durduktan sonra karşımda siyah bir ekran beliriyor. Aşağıda "Win32 Guided Tour Application" adı altında bir pencere açık sadece. Burayı çift tıkladığımda benden sistemi bloke etmem için bir anahtar kod istiyor. Fareyi hareket ettirebilmeme rağmen hiç bir menüye ulaşamıyorum. Güvenli kipten, komut istemi ile güvenli kipten ve diğer bir çok yoldan bilgisayarıma ulaşmaya çalıştım. Ama kesinlikle bir sonuç alamadım. Format atmak istedim, o da olmadı. Cd-rom'umda herhangi bir sıkıntı da yok. İnternette ingilizce ve türkçe sitelerde sorunuma çözüm aradım ama bir türlü yapamadım... Bana lütfen yardım edin! :/