Herkese selam
Windows 10 ile beraber gelen bilgisayarımda
kilitlenme oluyor yani bilgisayar hiç bir komuta cevap vermiyor sadece power tuşuna basılı tutup kapatabiliyorum onun haricinde bir işlem yapamıyorum
başlat-kapat yaptığımda ise ekran kararıyor ama güç ışığı yanıyor ve sadece power tuşuna basılı tuttuğumda kapanıyor
eğer başlat-yeniden başlat yaptıktan sonra başlat-kapat çalışıyor
Microsoft yetkileleri ile görüşüp beraber temiz kurulum yaptık hala çözülemedi
bilgisayarın üreticisi ile irtibata geçtiğimde servise yollamamı istediler garanti süresi bittiği için sadece sorunun öğrenilmesi için 70 tl ücret talep ettiler
Windows u ilk aldığım sürümüne geri çeviremiyorum ürün anahtarı yanlış diyor
ilk aldığım sürüm 8.1
üreciti firma 70 tl karşılığında çeviririz diyorlar
ekran kartları son sürümde idi
Windows updateyi kapatıp ekran kart sürücülerini kaldırıp üretici firmanın kendi sitesindekileri kurdum değişen bir şey olmadı
bios u da güncelledim
acaba donanımsal bir problem mi vardır yardımlarınızı bekliyorum
kullandığım bilgisayar
acer E5-571G-51DS
intel core i5-4210u
nvıdıa geforce 840m
