Windows 8.1 Çok Sayıda MAVİ EKRAN Hatası

Merhaba,
Dizüstü bilgisayarımda Windows 8 yüklüyken son 20 gündür günde 15-20 kez olmak üzere mavi ekran hatası almaya başladım. Sorunun içinden çıkamayınca Windows 8.1 Pro (64 bit) yüklemesi yaptım (Harddisk bölümlerini yeniden biçimlendirerek formatladım). Ancak sorun devam etti. Hala günde 15-20 kez olmak üzere (bazen daha fazla) mavi ekran hatası alıyorum. Hatalar ;
IRQ_NOT_LESS_OR_EQUAL
KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED
SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION
PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA
DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
ATI HD RADEON 5470 ekran kartımın driver güncellemesini yeni yaptım (ATI'nin yakın zamanda yayınladığı Windows 8.1 için olan Catalyst 13.11 ile ).
Memtest86 ile RAM hatalarına baktım. Hiçbir hata yok.
Driver doğrulamasını "scf /scannow" ile yaptım, sorun yok.
Harddiskimi bilgisayar açılışında HP Diagnose üzerinden tarattım. Bad sector vb. bir hata yok.
Şu an bilgisayarıma USB üzerinden bağlı olan yalnızca bir kablosuz Mouse var. Takılı olan başka bir cihaz yok.
Mini dump dosyaları ekte. BlueScreenView ile alınan ekran görüntüleri ekte.

http://u1312.hizliresim.com/1j/h/vksl3.jpg

http://u1312.hizliresim.com/1j/h/vksmr.jpg

http://u1312.hizliresim.com/1j/h/vksnh.jpg

http://u1312.hizliresim.com/1j/h/vksnz.jpg

http://u1312.hizliresim.com/1j/h/vkspm.jpg

http://u1312.hizliresim.com/1j/h/vksq1.jpg

Buradan anlaşıldığı üzere sorunun büyük kaynağı ntoskrnl.exe den kaynaklanıyor. MiniDump dosyaları topluca aşağıda.

http://dosya.co/s575u64izz6m/MiniDumps.rar.html

Yardımlarınızı bekliyorum. İlgilenenlere şimdiden Teşekkürler.

Touchpad driverini güncelle, Ses driverlerini güncelle, intel ekran kartını güncelle, broadcom'a ait ethernet veya wireless driverin var bunu güncelle, AMD ekran kartın da var güncel değilse güncelle Kaspersky'ı kaldır bir süre antivirüssüz kullan(dikkatli şekilde) sonra bak bakalım mavi ekranlarda azalma olacak mı.

Son olarak (önemli) Bios sürümün güncel değilse kesin güncelle. Bulamazsan Anakart ve leptop modelini tam olarak ver. Şuan ki bios sürümünü de yazın. Aida64 ile bakabilirsin.

Alıntı: murat5038  

Touchpad driverini güncelle, Ses driverlerini güncelle, intel ekran kartını güncelle, broadcom'a ait ethernet veya wireless driverin var bunu güncelle, AMD ekran kartın da var güncel değilse güncelle Kaspersky'ı kaldır bir süre antivirüssüz kullan(dikkatli şekilde) sonra bak bakalım mavi ekranlarda azalma olacak mı.

Son olarak (önemli) Bios sürümün güncel değilse kesin güncelle. Bulamazsan Anakart ve leptop modelini tam olarak ver. Şuan ki bios sürümünü de yazın. Aida64 ile bakabilirsin.

Öncelikle cevabınız için teşekkür ederim. İlk mesajımı yazdıktan hemen sonra Kaspersky Internet Security'nin problemin kaynağı olduğunu düşünerek onu kaldırmıştım. Mavi ekran hataları devam ediyor. Ancak sıklığı azaldı. Ancak aynı hatalar (hataların çeşidi değişmedi, yalnızca aynı hatadan günde 3-5 kere olurken şimdi 1-2 kere olmaya başladı) devam ediyor.
Bu arada 8.1 ile birlikte hem internet explorer hem firefox 26 ve hem de chrome, flash player 11 yüzünden surekli çöküyor. Her üç tarayıcının da flash player 11 yüzünden çökmesi tesadüf olamaz.
Bios için hp internet sitesinden daha önce (yaklaşık 9 ay önce) yeni bios sürümünü indirip kurmuştum. O günden beri yeni bir bios sürümünü yayınlamamışlar. Mevcut bios sürümü Inside F.48. Ancak Inside'ın web sitesine gitmedim. Çünkü tüm bilgisayar üreticileri kendi yayınladıkları bios güncellemelerinin yüklenmesini, bios üreticilerinin dağıtımlarının yüklenmemesini istiyorlar.
Bilgisayarımın markası HP. Modeli g62 b14st.
Touchpad driveri güncel.
ATI Radeon HD 5470 ekran kartı sürücüsü güncel.
Intel ekran kartımın sürücüsünü henüz güncellemedim. Ancak ondan olacağına ihtimal vermiyorum. Çünkü bilgisayarı fişe takılı çalıştırıyorum. Yani "yüksek performans" güç modu çalışıyor. Bu mod da Intel ekran kartını değil, ATI ekran kartını kullanıyor.

Her türlü önerilerinizi bekliyorum. Teşekkürler.

Kerneliniz Çökmüş.
Kernel Çöküm kaynakları  genelde İŞLEMCİ tabanlıdır. Leptopunuzun içini bi kontrol ediniz.

İŞlecis ile alakalı bir sorun var.

Dediklerimi yine de güncel olmayanları güncelleyin. Biosunuz güncelmiş. Yanlız tarih eski ve 8.1 uyumlu olmadığından HP şirketine bir telefon edin ve güncel sürüm biosunuz varsa size göndersinler.

Bunlarıda indir;

13.12 version.

Bunu sağ tıkla özellikler uyumluluktan Windows 7 işaretle ve o şekilde kur.

Bunu da Windows 7 uyumlulukta kurun

Flash playerde çökme yaşıyorsanız virüs olma ihtimali olabilir. Ancak Kaspersky yükleyip fullscan yapıp birşey bulmadı ise tarayıcı veya kullandığınız pluginlerle alakalı olabilir.

garantisi varsa servise gönder.donanım kaynaklı olabilir.Başka bir yazılım denedin mi windows 7 ondada aynı hata varsa driverlarının yazılılımda bir sıkıntı var demektir.

Alıntı: mustafa2116  

Kerneliniz Çökmüş.
Kernel Çöküm kaynakları  genelde İŞLEMCİ tabanlıdır. Leptopunuzun içini bi kontrol ediniz.

İŞlecis ile alakalı bir sorun var.

Sayın mustafa2115,

Öncelikle geç yazdığım için kusura bakmayın. Çünkü beş dakikada bir bilgisayarım mavi ekran hatasıyla kendini kapatıyor. Doğal olarak cevap yazamıyorum. Cevabınız için teşekkür ederim. Aklıma gelen bir ihtimal de bu. Eğer diğer önerilerden sonuç alamazsam işlemci arızası / değişikliği yoluna gideceğim. Çünkü tahminim, sorunun % 75 işlemciden kaynaklandığı yönünde. Çünkü bir sistem üzerine kurulu işletim sistemi, aklınıza gelebilecek her türlü uygulamayla uyumsuz olamaz. Hangi uygulama çalıştırılırsa çalıştırılsın, kendisini durdurmaz. Bu ancak donanımın uyumsuzluğundan / yetersizliğinden / arızasından kaynaklanabilir. O yüzden işlemciyi değiştirme seçeneği aklımda. Teşekkür ederim.

Alıntı: murat5038  

Dediklerimi yine de güncel olmayanları güncelleyin. Biosunuz güncelmiş. Yanlız tarih eski ve 8.1 uyumlu olmadığından HP şirketine bir telefon edin ve güncel sürüm biosunuz varsa size göndersinler.

Bunlarıda indir;

13.12 version.

http://www2.ati.com/drivers/mobi ... ity_64-bit_util.exe

Bunu sağ tıkla özellikler uyumluluktan Windows 7 işaretle ve o şekilde kur.

http://downloadmirror.intel.com/22521/a08/Win7Vista_64_152258.exe

http://downloadmirror.intel.com/20775/eng/infinst_autol.exe

Bunu da Windows 7 uyumlulukta kurun

http://drivers.synaptics.com/Syn ... in7-64_Acme_Inc.zip

Flash playerde çökme yaşıyorsanız virüs olma ihtimali olabilir. Ancak Kaspersky yükleyip fullscan yapıp birşey bulmadı ise tarayıcı veya kullandığınız pluginlerle alakalı olabilir.

Sayın murat5038,

Bu yazdıklarınızı da kurdum. Maalesef değişiklik yok. Buradan yazılımsal bir hata olmadığı sonucuna varabiliriz. İşlemci değişikliği yaptıktan sonra sonuç alacağımı umuyorum. Sonucu buradan paylaşırım.

Yalnız buradan dikkatimi çeken bir konuyu paylaşmak istiyorum. Sorunun çözümüyle ilgili internette raştırma yaparken başka bir forumda yine sizin verdiğiniz (aynı kullanıcı adıyla siz olduğunu tahmin ediyorum) yanıta ve o konuya ulaştım. Linki bu:

http://www.technopat.net/forum/w ... ed_area-hatasi.html

Bu linkteki sorunu olan arkadaş, ALL in ONE PC'sini yeni almış. Yani hadi benim problemim uzun süredir kullandığım bilgisayarımın donanım arızasından kaynaklanıyor diyelim. Peki yeni alınan sıfır (ne kadar sıfır onu bilmiyoruz) bir bilgisayarda da benzeri problemlerin olması, hatta internette gördüğüm kadarıyla Windows 8 ve 8.1 kurulu bilgisayarların epeyce bir bölümünde bu tip sorunların olması ilginç değil mi? Hepsi mi donanım arızası? Bu konuyu da tartışmaya açmak isterim başka bir zaman. İlginiz için teşekkür ederim.

Alıntı: DETROID_35  

garantisi varsa servise gönder.donanım kaynaklı olabilir.Başka bir yazılım denedin mi windows 7 ondada aynı hata varsa driverlarının yazılılımda bir sıkıntı var demektir.

 

Sayın DETROID_35,

Windows 7 işletim sistemi de kurdum. Değişen birşey olmadı. Yalnızca mavi ekran hatalarının sayıca azalmasını gördüm. Ancak dediğim gibi mavi ekran hataları devam etti. Maalesef cihazımın garantisi bitti. Ancak tüm bunlardan sonra en son çare olarak bilgisayarı servise vereceğim. Çünkü maalesef yapacak başka birşey kalmadı. Yanıtınız için teşekkür ederim.

Bu tip sorunlarla karşılaşanlara yanıt ve kolaylık olması açısından servis sonrası değişiklikleri de paylaşacağım.

 

Alıntı: perfectlover  

Sayın murat5038,

Bu yazdıklarınızı da kurdum. Maalesef değişiklik yok. Buradan yazılımsal bir hata olmadığı sonucuna varabiliriz. İşlemci değişikliği yaptıktan sonra sonuç alacağımı umuyorum. Sonucu buradan paylaşırım.

Yalnız buradan dikkatimi çeken bir konuyu paylaşmak istiyorum. Sorunun çözümüyle ilgili internette raştırma yaparken başka bir forumda yine sizin verdiğiniz (aynı kullanıcı adıyla siz olduğunu tahmin ediyorum) yanıta ve o konuya ulaştım. Linki bu:

http://www.technopat.net/forum/w ... ed_area-hatasi.html

Bu linkteki sorunu olan arkadaş, ALL in ONE PC'sini yeni almış. Yani hadi benim problemim uzun süredir kullandığım bilgisayarımın donanım arızasından kaynaklanıyor diyelim. Peki yeni alınan sıfır (ne kadar sıfır onu bilmiyoruz) bir bilgisayarda da benzeri problemlerin olması, hatta internette gördüğüm kadarıyla Windows 8 ve 8.1 kurulu bilgisayarların epeyce bir bölümünde bu tip sorunların olması ilginç değil mi? Hepsi mi donanım arızası? Bu konuyu da tartışmaya açmak isterim başka bir zaman. İlginiz için teşekkür ederim.

 Evet verdiğin linkte ki benim, ancak orada bulunan kişi ile sizin sorun farklı. Her aynı hatayı alan bir değildir gördüğün gibi ona başka tavsiyeler verdim. Yeni alınan bilgisayarda da problem çıkabilir ancak aldığı problem her birinde değişik olabilir. Yani yazılım kaynaklı da olabilir donanımsal da olabilir. Dediklerim doğru şekilde yaptı isen garanti veya bir bilgisayarcıya götür parçaları kontrol etsin.

Hata kodlarını okuduğumda  0x00003d 0x0000a gibi başlangıcı olmayan yazılımsal aktarımı anlatıyor.

Sorunun ne olduğu işlemciden kaynaklı değildir. Benim aynı senin gibi başıma geldi elimde 2 laptop varken hata veren laptopumun ramini değiştirdim hiç hata verilmedi.sorun  ramdan kaynaklı olduğu  çözdüm. 

Ramini test ettinmi? Memtest programla test edebilirsin

Arkadaşım o kadar boşuna uğraşmışsınız. Bahsettiğin hataların hepsi donanımsal ve donanımsal arızalardan kaynaklanan yazılımsal sorunlardır. Mavi ekran hatasının başlıca iki nedeni vardır. 1) Temassızlık sorunu ki bu laptoplarda yok denecek kadar azdır. 2) Donanımsal (Yapısal) arızalar. İlk kaynak başınıza gelmişse rahatlayabilirsiniz çünkü temas kurulduğu takdirde o mavi ekrab hatalarından kurtulursunuz. Ancak ikinci durumda parça tamiri ki ülkemizde yok denecek kadar azdır. Yani parçayı değiştirerek kurtulabilirsiniz. :)

İyi günler dilerim...