yeniden başlat yapınca düzeliyor

win10 işletim sistemi olan hp-pavilion notebook bilgisayarım var. yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. geçen gün bilgisayarı kapatıp açtığımda klavyenin ve mouse pad in çalışmadığını fark ettim... 

bilgisayarı "Yeniden Başlat" yapınca klavye ve mouse pad çalışıyor... ama "Bilgisayarı Kapat" olarak kapatıp açtığımda klavye çalışmıyor...

bilgisayara iki kez format attırdım ama bir şey değişmedi...

böyle bir durum başına gelen var mı?

sisteminiz cracklı değildir muhtemelen belkide yapılan güvenlik güncelleştirmelerinden biri bıosu bozmuş olabilir bıos güncelemesi yada resetlemesi denedinizmi ... benim pcdede herhangibi birşeyi sildiğim zaman bıosa girmeden açılmaz oldu artık neler yapıyorlarsa bilgisayarlara

bios u da güncellettim ama sorun devam ediyor... yeniden başlat yapınca klavye çalışıyor... kapat aç yapınca çalışmıyor... çok ilginç bir durum... yeniden başlat ile kapat arasında ne fark var...