Herkese merabalar:
Foruma birkaç defadır şiakyet yapmıştım asus k61ic-220dv notebook dırr diye bir ses şeklinde (donma) arıza yapıyordu arkadaşlar notebook Ankara servisine gitti ve bugün üzerinden 18 gün geçti ve malzeme değişiyor olarak görünüyor daha önce vatan da bakıldığında format atıp gönderildi.
Bu süre içerisinde yasal hakkım var bana yasal süre dolmadığı için birşey yapamayacaklarını söylediler.
Sizce ne yapmam gerek tüketici hakları mahkemesine gitmeyi düşünüyorum.benim bildiğim 15 gün içerisinde olmazsa geçici ürün almam gerektiği fakat bizimle alakası yok ankara servisi ile görüşeceksiniz diyorlar.ve malzeme değişmiş ürünüde gelse bide tekrar kullanmak istemiyorum ve mağdur durumdayım tek pc m serviste daha alalı 2 ay olmamışken int. cafeden gidince muhtemelen yarım saat sonra bulundğm yer dolayısı ile tekrar nete giremeyeceğim.Acele cevaplarınızı ve yasal haklarımı bilmek istiyorum.Öğrenciyim ve çok zararlı çıktım bu işten.Ürün değişimini nasıl sağlayacağım bu işin medyaya kadar gitmesi mi gerekiyor
Saygılar.
Asus servisteki notebook
dostum garanti belgelerinin üzerinde azami tamin süresi 30 iş günü yazar bu süre dolmadan birşey yapamassın sürenin dolmasını bekle eğer gine bir ses soluk gelmesse mahkemeye başvurma hakkın doğar
adamlar sana doğru söylemiş yasal süre dolmadığından onlarda bişey yapamıyor bide demişsinki 15 gün içinde olmassa geçici ürün talebinde bulunabililiyomuyuz diye valla bildiğim kadarıyla türkiyede bu pek mümkün değil ama yanılıyorda olabilirim
15 gün için kendileri değil bizim asustan geçici pc talep etmemizi istediler ayrıca işin komiği ilk şikayetim mağazada format atılıp geldi yetkili bana pc de problem yok dinlediğiniz müzikte sorun olmasın ? dedi ya dedm ben o kadar enayimiyim de komiğime gitti o an ama bişi demedim.
pc yi dün itibariyle aldım mağaza yetkilisi 4 5 güne geleceğini söyledi nedense aynı gün akşamı sistem testleri yaptıklarını ve akşam ki kargo ile geldiğini söylediler :S tahmin et neti açtım yine takıldı servis hata bulunamadı yazmış kısaca benden başka kimseye nasıl oluyorsa denk gelmiyor bu donma ve pc açıldığında rastgele zamanlarda tekrarlıyor.Ha bide ligtv.com a girmişler herhalde denemek için ne yapıcam şu an olmasa bile korkuyorum ilerde tekrarlamasından fakat arada geliyor yine
Arkadaşlar lütfen yardımcı olun bu donma ve ses sorunu yine çıkmaya başladı bu sefer sistem kapanırken kapanma sesiyle geldi ayrıca nvidia çalışmayı durdurdu ekran kartı hatasıda aldım ancak servise gidiyor hiçbirşey çıkmıyor durduk yere oluyor bu pc sabıkalı onu anladım ama kanıtlayamıyorum bunu açığa çıkarmam için başka ne yollar vardır?