Merhaba Arkadaşlar. Bende 2010'un Ramazan Ayında Doping Adsl abonesi olarak kendimi kurban ettim.
Müşteri memnuniyeti zerre kadar yok.
Abone olmadan önce övgüler ve güzel bir ilgiyle karşılaştım. 8 mb kadar olan paketi seçtim. Bana 2000 kbps altına düşmez ve 7000 kbps kardar yükselir dediler. Ama daha ilk gün rezaletle karşılaştım. 1 dk içinde 5, 6 kez hız deiştiriyor. 551 , 68 , 43 , 265 , 22 kbps gibi komik ve tahammül edilmeyecek kadar berbat bir hızla karşılaştım. Sabrettim ikinci günde aynı. Hele aldığım ping inanılmaz derecede yüksek, online oyun oynamak imkansız. Sürekli ping yüksekliği yüzünden atılıyorsun. ping 40 ile 70 arası olmalıyken 6595, 1158, 627, 1213 gibi korkunç rakamlarla karşılaşıyorum. Ama Allah var ne yalan söyliyeyim gece saat 3'ten sonra hız 3000 kbps'nin üstüne bazan çıkıyor Ping'de 50 - 80 arası değişiyor Gündüz vakitleri de sürprizler yapıp bazan hızlanabiliyor. Tam Ağzım sevinçten açılırken bir yumruk gibi bana geri dönüyor:D.. Evet arkadaşlar interneti sağlıklı kullanabilmek için gece saat 2 - 3 leri beklemem lazım.
Şimdi gelelim kendilerine olan şikayetimi iletişime.
ikinci gün beni abone yapan bayanla görüştüm; Kabus görüyor gibiyim dedim, bütün bu sorunları anlattım. 2000 kbps nin altına düşeceğini zannetmiyorum demiştiniz dedim. Neden bu sorunlar var dedim. Pikniğe giden insanların ardında kalan kırıntıları yiyiyor gibi hissediyorum dedim. Tarifemi değiştirin dedim. kesinlikle olmaz dedi. 8000 kbps nin altındaki bir tarifeye geçemezsiniz dedi, ayrıca kampanyadan yararlanamazsınız dedi, yani 20 tl yerine 99 tl ödemem gerekiyormuş. Yav iki günlük aboneyim beni siz yanılttınız 2000 kbps lik olarak değiştirin diye defalarca ricalarda bulundum ama zere kadar yumuşama olmadı. Olmaz dedi. Kendi hayatımdan örnek vererek; benim marketim var, insanlar yaptıkları alışverişten memnun kalmasalar, ambalajları açsalar bile insanlık namına iadeyi kabul eder ücretlerini cebimden öderdim dedim. Hanım efendi alay eder gibi bir ses tonuyla beyefendi burası market değil dedi ve sürekli tekrarlayarak bunu yüzüme vurmaya çalıştı. (Ben insanlık dersi verirken, bana verdiği tepkiye bakın).
Mallesef arkadaşlar, müşteri hizmetlerinide aradım durumu izah ettim tarifeyle ilgili hiç yardımcı olmadılar. Konuyla ilgili arıza formu oluşturdular, bana döneceklerdi hiç dönmedler. İnternette şikayet ile ilgili sitelerde başvuruda bulundum. Bayramdan bir-ikigün önce sabah saat 10 civarı aramışlar, uyuduğum için cevap verememişim. Uyumamın nedeni gece saat 3'ü bekleyip (ancak bu saatte verim alabiliyorum) sabah 7'de yeni uyumuştum maalesef.
İnanın eskiden 30 mt öteden bir arkadaşın kablosuz internetiyle bağlanıyorum sadece 1 nokta çekiyordu daha iyi verim alıyordum. Şimdi 5 nokta çekiyor ama hiç işime yaramıyor. Ispat olarakta durumu gösteren resimleri facebooktaki doping adsl sayfasına ekledim. Şimdiden keyifli seyirler diliyorum. Tek diyeceğim kaldı artık.. Allah'a havale ediyorum bu firmayı. Yallan söylüyorsam ben Allah'ımdan bulayım.
Aklınızda bulunsun arkadaşlar benim niyetim bu firmayı kötülemek değil. Tek şikayetim müşterilerine yardımcı olmamaları. Ben sadece tarife değiştirmek istedim hemde ilk ikinci gün. Ayrıca daha pahalı. şuan ödediğim 20 tl, ödemek istediğim 46 tl. Kazançlerı daha çok olacaktı ama olmaz dediler. Yapsalar bile 63 tl ödicektim çünkü tarife değişikliğinde kampanya geçerli olmuyor, bana dedilerki 8 mb/sn kadar olan tarifeden abone olmuşsunuz. Tarifenizi ancak 8 mb/sn olarak değiştirirsiniz dediler, yani 99 tl ödemeliymişim. Belki 2mb/sn olan 8mb/sn kadar olanadan daha verimli olurdu. En azından dalgalanmalar olmazdı. internet'te downloadlar yarıda kesiliyor. Online oyun oynamak için internet bağladım gece 3 te oynayabiliyorum. Bana inanmayan arkadaşlar Doping adsl başvurusunda bulunsunlar Hemde 8mb/sn kadar olan paketi alsınlar. Sadece 20 tl.
bu paketi seçip Abone olun. Online oyun olarak Counter strike oynayın ve farkı hiissedin
