garanti sorunu

Casper marka dizüstü bilgisayarımdaki Anakart sorunu nedeniyle teknik servise gönderdim.makinemin garantisi 2009 ağustosta bitmiştir fakat garantisi bitmeden önce Anakartı değişmiştir(garanti kapsamında)-ve 10 ay sonra aynı hatayı tekrar vermiştir ve teknik servisteki yetkilinin bana açıklaması anakart değişecek diyip ücret talep etmiştir.Bende kendisine takılan parçanın 1 yıl garantisi olduğunu söylediğimde bana garanti kapsamında takılan parçanın(Anakartın) o 1 yıllık sürece dahil olmadığı söylenmiştir.Bu Konuda bılgısı olan arkadaslardan öneri bekliyorum.Tüketici mahkemesine gitsem sonuc değişir mi?yardım eden arkadaslara tesekkur ederım şimdiden.

garanti kapsamına girmediğini söyleyen kişiden fax yoluyla resmi bir belge iste eğer sunamzsa şikayet edebilirisin ayrıca garanti kitapcığından garanti şartlarını ince ayrıntılarına kadar göz geçir.

Alıntı: hortlak100  

Casper marka dizüstü bilgisayarımdaki Anakart sorunu nedeniyle teknik servise gönderdim.makinemin garantisi 2009 ağustosta bitmiştir fakat garantisi bitmeden önce Anakartı değişmiştir(garanti kapsamında)-ve 10 ay sonra aynı hatayı tekrar vermiştir ve teknik servisteki yetkilinin bana açıklaması anakart değişecek diyip ücret talep etmiştir.Bende kendisine takılan parçanın 1 yıl garantisi olduğunu söylediğimde bana garanti kapsamında takılan parçanın(Anakartın) o 1 yıllık sürece dahil olmadığı söylenmiştir.Bu Konuda bılgısı olan arkadaslardan öneri bekliyorum.Tüketici mahkemesine gitsem sonuc değişir mi?yardım eden arkadaslara tesekkur ederım şimdiden.

Alıntı: saint  

garanti kapsamına girmediğini söyleyen kişiden fax yoluyla resmi bir belge iste eğer sunamzsa şikayet edebilirisin ayrıca garanti kitapcığından garanti şartlarını ince ayrıntılarına kadar göz geçir.

Alıntı: khramn  

Bilgisayarın garantsinden başka değişen her donanımında garantisi olması mantıklı gelebilir ancak işin mantığı aldığınız yekün cihazı belirli süre içerisinde kullanım garantiniz olduğu için garanti parça parça değil tüm sistem içindir.  Siz ilgili süre zarfında bu kullanımı gerçekleştirdiğiniz için garantiniz bitmiş durumdadır. Pc şirketleri bunu çok iyi bilgdiğinden hiçbir şey elde edemezsiniz.   Boş yere mahkeme ile vs. uğraşıp zaman ve paranızı harcayacağınıza 100-150 liraya yeni bir anakart alıp kullanın. Casperin verdiğide ancak o kadar eder.