Kies Programında Yüklerken Hata

programı pcme sorunsuz kurdum ama birtürlü telefonu pc ye bağlayamıyorum usb den bağladıktan sonra yeni donanım bulmada sorun cıktı filan diyor .
Kies programından işlem yapmak istediğimde ise telefonu bilgisayara bağlayn diyor .
ne yapmam lazım?

Kies'te tekrar sürücüleri yükletmeyi dene, menülerden birinin içindeydi...

Dediğiniz gibi yaptım .
Donanım sorunsuz yüklendi yenden başlatmadan calışmaz filan dedi.
Yeniden başlattım aynı şey oldu yine hata veriyor .
Uğraştım ama olmadı başka ne yapa bilirim?