Klavye bazı tuşlar çalışmıyor

Merhaba, sorunum şu; klavyemde bazı tuşlar çalışmıyor. Ben laptop kullanıyorum. Bazı tuşlar laptopun klavyesinde çalışıyorken, bazıları harici klavyemde çalışıyor. Mesela M tuşu laptopun klavyesinde çalışıyor ama W sadece harici klavyemde çalışıyor. Sizce sorun ne?

Not: Format atmayı denedim.

youtube da laptop klavyesi sökme ve temizleme videoları var. daha önceden tecrüben varsa söküp temizleyebilirsin.

Zaten temizledim, sanırım alakası yok.

Harici klavyendeki tuşların hepsi çalışıyor, ama laptop klavyesinde W çalışmıyor, doğru mu anladım. Eğer öyleyse laptopun klavyesi arazalanmış olabilir. Yoksa harici klavyede çalışanlar laptop klavyesinde çalışmıyor, laptopta çalışanlar harici klavyede mi çalışmıyor birbirini tamamlar şekilde?