klayve açılmıyor! acil yardım!

iyi akşamlar benim bir sorunum olacaktı.
bugün yeni bir klayve aldım usb girişli.Klayveyi kutusundan çıkarıp pcye taktım bilgisayarı çalıştırdım başlangıçta klavyenin ışıkları yanıyor fakat kullanıcı şifremi girmeye geldiğimde klavye birden kapanıyor.birdaha açılmıyor. pcyi yeniden başlattığımda bios menüsünde klavye sorunsuz çalışıyor. laptopa bağladım orda da gayet iyi çalışıyor fakat xp kullanıcı şifresi girme ekranında klavye kapanıyor. lütfen acil yardım edin pcyi açamıyorum..