arkadaşlar biliyorsunuz bir zamandır problem yaşadığım dv6000 serisi bir laptobum var cihaz 1.5 ay önceye kadar garantili ve servisteydi anakartı değiştiği söylenerek bana teslim edildi bu süre zarfında problemlide olsa çalıştı fakat şuan aynı şekilde açma tuşuna bastığımda windows açılırken , bios ve hp açılma ekranında takılıp kalıyor mouse imleci bazen görünüyor hp yapılacak birşey olmadığını söyledi fakat anakartı garantide değişen bir cihazın bir parça garantisi olmazmı sonuçta sorun çözülmemiş ne yapmalıyım nereye başvurabilirim (tüketici hakları vb.) cihazımın problemi ne olabilir lütfen yardım...
laptop arızası acil...
kardeşim isterlerse herşeyi yapabiliyorlar benim garantisi bitmiş ürünü bilgisayarcım garantiye soktu ayrıca intel fanım değişti ama bendeki fan garantiye bile gitmedi hala iki fanda bende isterlerse herşeyi yaparlar ayrıca değişen ürünün yeni gelen için garantisi oluyor teknik servisin yaptığı işlem bir yıl garantili sayılır. eğer yapmayız diyorlarsa muhtemelen parçanı değiştirmemişlerdir yada istanbul la bağlantıya geç benim laptop umun parçası değişmediği kanısındayım diyerek araştır sonra senin tüketici hakkın var kardeş bu servislerin çoğu böyle hakkını yedirme. önce anakartın değişmiş mi onu öğrenmelisin daha sonra tüketici haklarına başvur.
evet istanbulda oturuyorum fakat şu an malatyadayım yük lisans için 28 inden sonra orada olabilirim nasıl yardımcı olacaksınız acaba biraz bahsedermisiniz tüketici haklarına başvurmayı düşünüyorum en kısa zamanda hp anakart garantiden değiştiği için parça garantisi olmaz ama eğer 500 doları verip değiştirseydiniz parça garantisi olurdu diyo bana çok saçma geldi... hakkımı yedirmek istemiyorum lütfen konu ile ilgi ve bilgisi olanlar bana yardımcı olsun ...