laptop uyku modu problemi

VESTEL sormuş:
vestel 154NP-T72(TD5P) laptop açılırken vestel yazısı çıkıyo daha sonra direk uyku modunun simgesi aktif oluyor ve direk uyku moduna geçiyor SİYAH bi ekranda takılıp kalıyor XP yazısını falan hiç göremiyorum. format atayım dedim CD görüyo bi tuşa basıyorum aktif olması için ama oda devam etmiyor. ŞİMDİDEN ÇOK TEŞEKKÜRLER

Soru Türü: Donanım
İşletim Sistemi: Windows XP
Sistem Özellikleri:
vestel 154NP-T72(TD5P) laptop TAM OLARAK BENDE BİLMİYORUM ÖZELLİKLERİNİ

İnternet Tarayıcı: Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1; FDM)

Hiç formatla vs. uğraşmadan direk teknik servisle görüşün. Muhtemelen  uyku moduna geçiren swiç ya takılı kalmıştır yada bozulmuştur.Hem kapanması hemde format atamamanızın sebebi buna işaret etmektedir.