Maus ve klavye çalışmıyor giriş ekranını geçemiyrm

Normalde bu giriş sayfasını enter veya maus sağ , sol tık yapıp girerdim ama 2 side çalışmıyor kablolu ve kablosuz maus um ve touchpad  çalışmıyor en azından bu sayfaya gelince çalışmiyorlar.Format bile atamıyorum bu sayfayı geçmeden . Format adımlarında çalışıyorlar ama bu sayfaya gelince çalışmiyorlar.biri yardım etsin lütfen.