modeme şifre koyamıyorum

kablosuz bağlantım var.modemin markası philips sna6500 .defalarca kez denememe rağmen modeme şifre koyamadım.bilgileri kaydet dediğim zaman bağlantım kesiliyor ve modeme reset atmadan kendim bile ağa bağlanamıyorum.neden kaynaklanıyor olabilir?
beni bu konuda aydınlatabilirseniz çok sevinirim.

ürünü fabrika ayarlarına döndürüp tekrar deneyin olmassa birde firmware güncellemesi yapıp tekrar deneyin..

dediklerinizi yapmaya çalıştım ama olmadı.
firewall güncellemesini yapmak için direktifler var ürünün sayfasında.bir karakutuyu çözmek için gereken performansın aynısını sergilemek zorundasınız ne anlama geldiğini bilmek için.

işin içinden çıkamadım bir türlü.

fabrika ayarlarına geri dönmekten kastettiğiniz modeme reset atmak ise bunu hergün en az on defa gerçekleştiriyorum.

bu arada ilginiz için tşkkr etmeyi unuttum.