nokia e72 sistem hatası ve kitlenme sorunu

2Gün önce bir nokia E72-1 aldım.Aldıktan birgün sonra telefon arıza yaptı.

Sadece menüye girebiliyorum.Onun dışında ayarlar menüsünden birkaç ayar yapabiliyorum.
Diğer tüm işlemlerde sistem hatası veriyor.
ayrıca açık uygulamaları göster dediğimde en az 10tane açık uygulama görünüyor-sistem uygulamaları-
Telefona format atmak isteidm ama ana ekrandayken numara tuşları basmıyor.Bilgisayara bağlayıp güncellemek istedim bu seferde telefonu görmedi.

Ne yapmalıyım?
Başka bir yolu var mı?
Telefonu gönderip yeni bir e72 mi getirmelerini istemeliyim?

yeni aldıysan git geri ver bence uğraşma.

Geri verip yeni bir e72 göndermelerini istiycem ama gelecek olan telefonda da aynı şey olursa diye endişeleniyorum açıkcası

*#7370# gir sonra güvenlik kodunu gir(değiştirmediysen 12345) format at sonra yazılım güncelleştir tamamdır..

Benim telefondada böyle bir sorun vardı sürekli kilitleniyordu vs. garantiye verdim 1 aydır bekliyorum.. Model N8.