Notebook Win 7 pro oturum kapanmama sorunu hk.

Arkadaşlar Merhaba,

Arkadaşımından birkaç ay önce Toshiba Win7 pro notebook aldım . Son 1 haftadır oturum kapanmamakta ve güç düğmesine basıp kapatmak zorunda kalıyorum. Sistem geri dönüş yaparken hata veriyor.  Güvenli mod da çalıştırıyorum . O da keza öyle. Ne kapanıyor ne de sistem geri dönüşü yapıyor. Windows yüklenen güncellemeleri göstermiyor. Tekrar güncelleme yapamıyorum. Eset ile virüs taratıyorum, bulduğunu da temizletiyorum. Ama nafile bilgisayarım kapanmıyor. Format atmak istemiyorum. Bu sorunu çözebilecek program tavsiyesi yada bilgisayar üzerinden yapılabilecek işlem önerileriniz nedir. Teşekkürler.