program yüklenemiyor!

bir arkadaşım xp professional bilgisayarına herhangi bir program yüklemek istediğinde kendiliğinden yeniden başlat yapıyor.tekrar denediğinde sonuç değişmiyor.sorun ne olabilir.
yardımcı olabileceklere şimdiden teşekkürler.

Arkadaşım bu problemin bir benzeri benim babamın pc de var.! onda pc reset atmıyo kendine ama hiç bir program filan yüklenemiyor.!Bunun bir virüs olduğu kesin.Ama sizde ki problemi bilemiyorum.! o da bir virüsle bağlantılı olabilir.!

Sistemde bir anormallik varsa zaten ya virüs dür yada spy vardır.

yanıtlar için teşekkürler.