samsung siyaz beyaz lazer yazıcı

selam ben bir soru soracam.bir arkadaşta samsung siyaz beyaz lazer yazıcı var.bu yazıcının kartuşlarını farklı bir yerden doldurmuş ve bu yüzden yazıcı kartuşları boş görüyor ve fax göndermiyor ama sadece çıktı alınıyor.acaba bu fax gönderme olayı kartuşlarlamı ilgili yada samsungun yazıcısının programı ile ilgili ve nasıl çözümlenir.birde her açıldığında boş kartuş göstermesini nasıl engelleriz.cevap gönderirseniz çok sevinirim