ses birden kesiliyor

merhaba benim sorunum şöyle :
Arkadaşla kameralı görüşme açıyoruz konuşuyoruz 5 dk sonra arkadaşım benim sesimin kesildiğini söylüyor. Kapatıyoruz gene konuşuyoruz 5 dk sonra gene kesiliyor. Görüntüde bir şey yok arkadaşımın sesi de görüntüsü de bana net geliyor. 5 dk ya bir açıp kapatmaktan gına geldi . Bir çözüm önerebilirseniz şimdiden teşekkürler...