ses yüklerken mavi ekran ?

elimde laptop var format attım sesi yüklerken mavi ekran geliyor 3-4 kere denedim aynı hata.

bide
                   sistem ciddi hatadan kurtuldu mesajı alıyorum detaylar bunlar neden alıyorum bunu acaba ?
C:\DOCUME~1\cr9\LOCALS~1\Temp\WER1335.dir00\Mini031910-01.dmp
C:\DOCUME~1\cr9\LOCALS~1\Temp\WER1335.dir00\sysdata.xml