sesli gorusme sorunu

adige sormuş:
merhaba simdiden yardimci olacaginizi umud ederek tesekkur ediyorum size. benim sorunum msn  yada skype programinda sesli gorusme baslattigim zaman bilgisayarin kendini kapatmasi yada yeniden baslatmasi bu sorun pc donanimiylami ilgili yoksa kullandigim yazilimlarlami ilgili anlayamadim. lutfen yardimci olurmusunuz tesekkurler

Soru Türü: Donanım
İşletim Sistemi: Windows XP
Sistem Özellikleri:
asus anakart intel islemci p4 1 gb ram

İnternet Tarayıcı: Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1; GTB6; InfoPath.1)

bu yazılımsal yada donanımsal bir çakışma olabilir. her ihtimale karşı sistemi formatlayın bütün driverlerini'zi en yenileriyle değiştirin.
ayrıca format atmak istemezseniz herhangi olasılığa karşı zararlı taraması yapın.
format atmadanda driver güncelleyebilirsiniz.