TTNet'e Abone Alacaklarına İlişkin Açılan Soruşturma Tamamlandı
09 TEMMUZ 2012
NEDİR tam anlamadım önceden bizden aldığı açtırma parasınımı tttneten geri alabiliyormuyuz
BTK tarafından, TTNet AŞ'nin abonelik sözleşmesi kapsamında, fesih sonrası alacaklı olan abonelerine yapacağı iadeleri gereği gibi gerçEkleştirip gerçekleştirmediğinin belirlenmesine ilişkin yapılan inceleme sonuçlandı.
Soruşturma neticesinde; TTNet'in abonelere iadeleri gerektiği gibi gerçekleştirmediği belirlendi. BTK, mağdur edilen tüketicilere iade işlemlerinin geciktirilmeksizin yapılmasına karar verirken incelemelerini geçmiş yıllara yönelik olarak devam ettirecek ve TTNet AŞ'ye verilecek ceza, soruşturmanın tamamlanması ardından belirlenecek.
ORginal
BİLGİ TEKNOLOJİLERİ VE İLETİŞİM KURULU
KARARI
Karar Tarihi : 15.05.2012
Karar No : 2012/DK-16/208
Gündem Konusu : TTNet Abone Alacaklarına İlişkin Soruşturma.
KARAR :Sektörel Denetim Dairesi Başkanlığının hazırladığı takrir ve ekleri incelenmiştir.
TTNet AŞ'nin abonelik sözleşmesi kapsamında, fesih sonrası alacaklı olan abonelerine yapacağı iadeleri gereği gibi gerçekleştirip gerçekleştirmediğinin belirlenmesine ilişkin yapılan soruşturma neticesinde;
1. Elektronik Haberleşme Sektöründe Tüketici Hakları Yönetmeliği'nin 18'inci maddesinde yer alan "Aboneden daha önce alınan depozito, avans gibi ücretler Veya abone alacakları var ise, mahsuplaşmayı müteakip kalan tutar on beş gün içerisinde işletmeci tarafından aboneye iade edilir." hükmüne aykırı olarak, abonelik sözleşmesinin feshinden sonra Şirketlerinden alacağı bulunan abonelere iadeleri gerektiği gibi gerçekleştirmediği anlaşıldığından, mağdur edilen tüketicilere iade işlemlerinin geciktirilmeksizin yapılması,
2. TTNet AŞ'nin, abonelik sözleşmesinin feshinden sonra Şirketlerinden alacağı bulunan abonelere iade işlemlerini geçmiş yıllarda da mEvzuata uygun bir şekilde gerçekleştirip gerçekleştirmediğinin tespitini müteakip ceza talebinin değerlendirilmesi ve bu hususa ilişkin tespitin soruşturma heyetince bir ay içerisinde yapılarak Kurula sunulması
hususlarına karar verilmiştir.