TTNET Üyelik İptal

İyi günler arkadaşlar Ben yaklaşık 3-4 gün önce internet üzerinden ttnet abonesi oldum bilindiği gibi kimlik fotokopisi yollanıyor fakat telefon sahibi kişi o gün şehir dışında olduğu için yollayamadık ve telefonla görüştüğüm kişi fotokopiyi  daha sonra faxlayabileceğimi söyledi fakat ben interneti kullandığım 3 gün içerisinde resmen bilgisayardan soğdum 10 dakikadan fazla internete bağlı kalamıyorum ve internetim   8mbit e kadar sınırsız üyeliğim olmasına rağmen hızım 35 kbps larda geziniyor daha önce kullandığım smile adsl de santral sorunları vs ile sonucunda  2mbit sorunsuz bir şekilde kullanıyordum telekom müşteri hizmetlerini aradım bunu anlatmaya çalıştım ısrarla anlamamazlıktan geldiler ve çok sert bir iletişimle karşılaştım. Abonelik sırasında 1 senelik üyelik istememe rağmen gelen formda 2 senelik gözüküyordu insanları kandırmak istemeleri canımı daha da sıktı.Arkadaşlar şimdi size sorum hiç bir tazminat ödemeden ttnet internetimi iptal ettirebilirmiyim ? Anlaşıldığı gibi tarafımızdan imza vb hiç birşey yok

Normalde ettirebilirsiniz tabi. Ama konuyu Smile müşteri hizmetleri ile konuşursanız bizden daha fazla yardımcı olacaklardır.

Alıntı: bosluk  

Normalde ettirebilirsiniz tabi. Ama konuyu Smile müşteri hizmetleri ile konuşursanız bizden daha fazla yardımcı olacaklardır.

Özür dilerim arkadaşım benden kaynaklanan bir sebeple yanlış anladın sen durumu ben yeni üye olduğum ttnet aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum ve dediğim gibi hiç bir belge vb imzalamadık

Evet, yanlış anlamışım :) Tabi, bir imza, kontrat yapmamışsanız sizden hiçbirşey talep edemezler. Oldukça stres yapıcı bir konu ama bir kere daha aramanızı öneririm TT'yi. Karşınıza çıkan personele henüz kontratı yapmadığınızı, ancak bu bir iki günde hizmetlerinden memnun kalmadığınızı ve 444'lü numaralarından yaptığınız konuşmada da sorunun çözülmediğini anlatın. Ardından 1 senelik yerine 2 senelik zorunluluk gönderildiğini belirtin ve sözleşme imzalanmadığı durumda hattın ne zaman kapatılacağını sorun ardından direkt olarak. Sonuçta, sözleşmeyi imzalamış olsaydınız iş değişiyordu, keza servis sağlayıcıların tamamının sözleşme maddeleri arasına sıkıştırdıkları hattın bozukluğu nedeniyle abone nete bağlanamazsa bile parasını ödeyecektir tarzında bir hüküm var. Sanıyorum fazlaca uzatmadan aboneliğinizi iptal edeceklerdir. Sadece işi pisliğe vurmak adına kullandığınız bu 3-4 günün parası ile aktivasyonu talep edebilirler. Onda da mahkemeyle uğraşmak istemezseniz istedikleri tutarı verip ucuz kurtulabilirsiniz... Şimdiden geçmiş olsun...

Çok sağol ilgin için teşekkür ediyorum durumu çok iyi açıklamışsın bugun ilk işim bu konuyu çözmek olacak

İnterneti Kapatmak iÇin BiR TTnet Mağazasına Gidin Şikayetinizi SöyLeyin onLaR bi DiLekçe yazacakLaRdır. o diLecekçeyi iLinizdeKi böyLe biR Turktelekom Müdürlük odaSı Gibi BiR yeR oLması Lazım (İzMiRde KonaKta waRdı biz Oraya Götürdük .) Götürün Zaten Verdiğiniz aN İnterneti KesecekLeRdir. AMA eğer Tahaddüt Yapmışsanız anLaştığınız ayLarın Parasınıda Ödemek Zorunda KaLırSanız. .)

Zaten Telekom Müdürlüğüne diLekçeyi Werdiğin anda İnterneti KeserLer TeLefonuda Kapatmak İstediğinde TeLefon 2-3 Gün yapıLan geLen aRaMaLaRa açıK bıraKıLıyoR aMa aRama Yapma yetkisi aLınıyor ;)

Alıntı: xRay97  

İnterneti Kapatmak iÇin BiR TTnet Mağazasına Gidin Şikayetinizi SöyLeyin onLaR bi DiLekçe yazacakLaRdır. o diLecekçeyi iLinizdeKi böyLe biR Turktelekom Müdürlük odaSı Gibi BiR yeR oLması Lazım (İzMiRde KonaKta waRdı biz Oraya Götürdük .) Götürün Zaten Verdiğiniz aN İnterneti KesecekLeRdir. AMA eğer Tahaddüt Yapmışsanız anLaştığınız ayLarın Parasınıda Ödemek Zorunda KaLırSanız. .)

Bugün müşteri hizmetleriyle görüştüm hiç bir indirimden vb yararlanmadığım için ücretsiz keseceklerini söylediler  zyxel marka kablosuz modem almıştım modem in ücretini ödemem gerekiyormuş fakat ben smile adsl kullanacağım ama bu modem ttnet ten bşka servis desteklemiyor oda büyük bir problem çıkarcak benim için