virüs sorunu

ecco sormuş:
D klasörüne girince masaüstüne dönüyor. kasperski ve benzeri antivirüs programlarını yüklememe izin vermiyor. 1.Bilgisayarı formatlamadan bilgileri kurtarmanın bir yolu var mı?  2.Laptopu alalı 1 yıl bile olmadı, acaba teknik servisi böyle bir sorun için rahatsız etmeli miyim :) teşekkürler

Soru Türü: Yazılım
İşletim Sistemi: Windows Vista
Sistem Özellikleri:
asus f3sc intel t7500 işlemci 160 gb harddisk 2 gb ram

İnternet Tarayıcı: Mozilla/5.0 (Windows; U; Windows NT 5.1; tr; rv:1.9.0.1) Gecko/2008070208 Firefox/3.0.1

şunu incelemenizi öneriyorum. https://www.chip.com.tr/forum/AutorunInf-virusu_t72919.html

Evet bence de kitleme yapmaması lazım. Güvenli mod bu işi çözer gibi...

Bir de ecco arkadaşım. Donanımsal bir sorun olmadığı sürece teknik servis malesef ilgilenmiyor. İlgilenirse de onun insiyatifine kalmış. Ama ben yazılım konusunda yardımcı olmaya çalışan bir teknik servisçi görmedim:)