Vista ve Xerox Workcentre Pe 220

Vista 32 bit kurulu notbookuma workcentre pe 220 yazıcımı taktım. Driverleını ükledim ve yazıcım doğru olarak çalıştı ama tarayıcı özeliklerini kullanamıyorum, tarayıcı bulunamdı ağlantılarını ve açık olup olmadığını denetleyin diye mesaj veriyor.
Driverlarını xeroxun destek sitesinden indirrdim tekrar tekrar tanıtmama rağmen sorunum çözülmedi.
xeroxun destek hattını aradım bana verdikleri cevap" yazıcıyı tanıtmadan önce bizi aramalıydınız vistada sorun var işletim sisteminizi kaldırıp tekrar kurmalı ve xeroxu ondan sonra söyleyeceğimiz şekilde tanıtmalısınız" oldu.
böyle bir sorun başka arkadaşların başınada geldimi acaba bu sorunu aşabilen veya kolay yoldan çözümünü (vistayı kaldrıp kurmak haricindeki) bilen varsa yardım edebilirmi ?
Yardımlarınız için şimdiden teşekkürler