Windows 10 Sıfırlama

Merhaba arkadaşlar.2 ay önce casper laptop aldım.Bilgisayar dolduğundan,recovery mod ile sıfırlayayım yani otomatik format atayım dedim.İşletim sistemim Windows 10 Home.Sıfırlarken,yeniden başlatılıyor kısmından sonra casper yazısı geliyor,sonra bir ekran hızlıca gelip gidiyor ve siyah ekran kalıyor.O yüzden sıfırlayamıyorum.Nasıl düzeltebilirim?

Sorunumu hallettim.Komut istemini yönetici olarak çalıştırıp scannow komutunu girdim.Hata bulmadı windowsta.Sonra tekrar recovery formatı denedim işe yaradı.Teşekkürler cevabınız için.