Windows 7 Uzaktan Yardım Bağlanmıyor

Merhabalar,
Windows 7 Home Premium 64 bit kullanıcısıyım bağlanmaya çalıştığım bilgisayar üzerinde Windows 7 Home Premium 32 bit işletim sistemi kurulu. Bu bilgisayarla daha önceden iki kere uzaktan yardım oturumu açıp her türlü işlemi gerçekleştirebiliyordum(Karşı taraf yardım alıyor) ancak şu anda çok uzun bir süre bekledikten sonra Uzaktan Yardım Bağlantısı kurulamıyor şeklinde bir uyarı alıyorum. Uzaktan yardım için kullandığım yöntem dosya alma ve şifre girerek bağlantı bunu da belirtmeden geçmeyeyim. Daha önce 2 kere bağlantı kurduğumu ve bu sırada iki bilgisayarda da herhangi bir program yüklenmediğine göre sorun neden kaynaklanıyor olabilir ? Diğer bilgisayar da laptop ve wireless üzerinden ev ağına bağlanıyor, kısacası internete router ile bağlı. 
Teşekkürler

http://www.teamviewer.com/index.aspx
yazılım kullanın.