yazici driverini yukleyemiyorum

engineer sormuş:
hp deskjet f 4272 numarali urunun driverini bilgisayarima yukleyemiyorum. driver yuklenirken antivurus programi veya system koruyucu program varsa bunlardan izin verilmesini ya da programlarin gecici bir sekilde kapatilmasini ve o sekilde devam edilmesini soyluyor. pc imde herhangi bir antivurus veya system koruyucu program yok. devam butonuna bastigimda windows yuklemeyi durduruyor ve hicbir cozum uretmiyor sadece yukleme kapatiliyor.

Soru Türü: Yazılım
İşletim Sistemi: Windows Vista
Sistem Özellikleri:
amd turion ultra x2 dual core mobile processor  64bit
4096MB 800Mhz SDRAM
250GB hdd
2.1 ghz

İnternet Tarayıcı: Mozilla/5.0 (Windows; U; Windows NT 6.0; tr; rv:1.9.0.6) Gecko/2009011913 Firefox/3.0.6

Sanırım siz 64bitlik vista kullanıyorsunuz. Yazıcının driver'ı 64bitlik windowsları desteklemiyor olabilir. Yazıcınızı bilgisayarınızdan ayırın ve yazıcıya ait tüm dosyaları ve dökümanları bilgisayarınızdan silin. Sonra da aşağıdaki linkten yazıcınızın 64bitlik vista driver'ını indirin ve kurun. Sonra yazıcıyı bilgisayarınıza bağlayın. Sorun büyük ihtimalle çözülecektir.

HP Deskjet F4272