Yeni modem ve yanmayan dsl ışığı

Merhabalar yeni bi mogem aldım(d'link dsl 2740u) dsl ışığı yanmadığı için kurulumu yapılamıyor, eski modemi aynı kabloyla bağladığımda sorunsuz çalışıyor sizce sorun nerede?

dsl ışığı internet bağlantısı olmadığında yanar. modeme wifi ile bağlan ve tarayıcı adres çubuğuna 192.168.1.1 yazıp arkasındaki etikette yazan kullanıcı adı ve şifreyle arayüze gir. internet sağlayıcının verdiği kağıtta yazan adsoyad@xxnet ile biten kullanıcı adı ve şifreyi arayüze gir. ardından wifi şifresi oluşturup exit a bas.

Bunları yaptım ayarlar uygulanıyor diyip takılı kalıyor ve modem şirketinden biriyle konuştuğumda dsl ışığı yanmıyorsa kurulum yapamazsın dedi